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数控立车,双柱数控立车,单柱数控立式车床

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数控立车的售后与跟踪

发表时间:2018-02-06【

数控立车售后服务:
1.立车操作者必须熟悉立车性能、结构和数控系统,持证上岗,禁止超性能使用设备.
2.主电机启动后,应首先通过床头油窗检查润滑油泵工作是否正常,对各润滑点进行注油.
3.主轴起动前必须检查主轴箱变速手柄是否处于正确位置,然后试机,转速由低到高.
4.加工产品前必须检查机床大拖板、中拖板是否在原点,确认加工程序无误后才可进行产品加工.
5.每天工作完毕后,打扫完立车后,大拖板、中拖板必须回到原点,确认无误后,才能关掉电源.
6.立车在工作时,严禁工作者串岗,以避免数控系统失灵或者工件松动发生事故.
7.立车操作者更改程序必须通知技术人员到位后再更改,以免程序失控,装卸工件或操作者离开立车时必须停止主电机的运转.
8.执行班后保养上油制度,车削工件前除净大小拖板机油,以防铁粉粘结轨道,造成轨道损坏.
9.立车发生故障或事故,切断电源,保护现场,及时向有关人员报告,按公司规则进行处理.
数控立车售后跟踪:
1.公司全程跟踪产品服务和产品质量,充分接纳客户的投诉及建议,及时反馈反馈市场信息,及时做出整改,由我方造成的质量产品立即退回我公司,尽快处理.
2.服务响应时间:
(1).泊头市区、郊区的用户,我公司在收到服务信息后12小时内到达用户厂家进行服务.
(2).河北省用户,我厂在收到服务信息后24小时之内(张家口地区36小时之内)到达用户厂家进行服务.
(3).华北地区、山东、河南、山西东部、安徽北部、江苏、上海、辽宁地区用户,我公司在收到服务信息后48小时内到达用户厂家进行服务.
(4).其它省区用户,我公司在收到服务信息后72小时内到达用户厂家进行服务.
(5).偏远地区用户,我公司在收到服务信息后24小时内出发,一周内到达用户厂家进行服务.
3.在产品质保期内,对非人为损坏的产品,进行免费维修。质保期过后,维护服务仅收取维护成本费.

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